Tegevusnäitajad:
1) planeerib ja korraldab kaupade mahalaadimise;
2) juhendab kaupade sorteerimist pakkeüksuse- ja tooteartikli põhjal ning hoiuühikute koostamist;
3) planeerib, korraldab, juhendab ja kontrollib saadetiste, kaupade ja pakendite vastuvõttu ning koordineerib tellimuse täitmist;
4) planeerib, valmistab ette ja korraldab lao- ning otsesaadetiste sorteerimise, konsolideerimise ja ristlaadimise (cross-docking), juhendab ja kontrollib tööde tegemist;
5) planeerib, valmistab ette ja korraldab toodete sildistamise, kasutusjuhendite lisamise jms lisaväärtustoimingud;
6) tagab pakke- ja teiste abimaterjalide olemasolu ning korraldab tugitegevuste toimimise (kleebised, kaubaalused jm);
7) kontrollib ja juhendab kaupade vastuvõtmise registreerimist lao infosüsteemis, vajaduse korral otsustab kaupade tagastamise hankijale ja vormistab vajalikud dokumendid.

Teadmised:
1) mahalaadimiseks kasutatavad seadmed;
2) laotöö põhitegevused;
3) kaupade markeerimine.

Hindamismeetod(id):
Test ja praktiline ülesanne.

Tegevusnäitajad:
1) planeerib, korraldab ja kontrollib hoiukohtade füüsilist haldamist ning hoiustamise kajastamist laoprogrammis. Planeerib ja kirjeldab hoiukohti, laoaadresse ning hoiustamissüsteeme ja kontrollib ning juhendab laoaadresside ja hoiustamissüsteemide kasutamist;
2) planeerib ja valmistab ette kaupade paigutuse ning paigutab kaubad hoiukohtadele, kajastab laotoimingud infosüsteemis;
3) töötab välja kontrollisüsteemi, kontrollib ladustamistingimuste (nt temperatuur, niiskus jm) vastavust kaupade hoiustamistingimustele, probleemide ilmnemisel rakendab olukorra parandamiseks vajalikke meetmeid;
4) planeerib ja korraldab kaupade ning saadetiste ladudevahelised ja laosisesed liikumised ning kontrollib nende nõuetekohast kajastamist lao infosüsteemis.

Teadmised:
1) ladustamise üldpõhimõtted;
2) kaupade hoiustamise tingimused ja põhimõtted.

Hindamismeetod(id):
Test ja ülesanne.

Tegevusnäitajad:
1) loob laopersonalile vajalikud tingimused nõuetekohaseks komplekteerimiseks. Juhendab komplekteerimistööd ja kontrollib selle kvaliteeti;
2) juhendab pakkimistööd ning kontrollib selle nõuetele vastavust ja pakkimise registreerimist lao infosüsteemis;
3) juhendab täiendavalt turvatud pakkeüksuste koostamist ja kontrollib pakkimistöö kvaliteeti;
4) planeerib ja koordineerib väljastusala kasutamist, kontrollib saadetiste väljastusalale paigutamist ja väljastusala kasutamist; korraldab saatedokumentatsiooni koostamise.

Teadmised:
1) kaupade ja saadetiste komplekteerimise üldpõhimõtted;
2) saadetiste markeerimine.

Hindamismeetod(id):
Test ja ülesanne.

Tegevusnäitajad:
1) planeerib ja korraldab saadetiste pealelaadimist vastavalt laadimisgraafikule, jälgib ja vajaduse korral juhendab pealelaadimist ning pakkeüksuste kinnitamist koormaruumis;
2) töötab välja saadetise üleandmise protseduurireeglid, planeerib üleandmise ning kontrollib üleandmise vastavust protseduurireeglitele.

Teadmised:
1) laadimisseadmed;
2) laotöö põhitegevused.

Hindamismeetod(id):
Test ja ülesanne.

Tegevusnäitajad:
1) planeerib korralisi, erakorralisi ja jooksvaid inventuure lähtuvalt vajadustest (ettevõtte sisekord, klientide vajadused jne) ja korraldab vajalike ettevalmistustööde tegemise kooskõlas inventuuride läbiviimise juhendiga; kooskõlastab klienditeenindusega inventuuri korraldamise aja;
2) moodustab lugemismeeskonnad, korraldab loendamislehtede või käsiterminalide ettevalmistamise, veendudes kõigi laoliikumiste lõpetatuses ja lao saadetiste/toodete staatuste selges määratletuses; kontrollib inventuuri ettevalmistustööde lõpetatust;
3) jälgib inventuuri kulgu, vajadusel sekkub, juhendab ja veendub et inventuuri jooksul järgitakse inventuuri korraldamiseprotseduure ja tööjuhiseid;
4) korraldab kokkuvõtte tegemise loendamise tulemustest ja otsustab kordusloendamise läbiviimise, koostab inventuuri akti ja edastab selle saldomuudatuste tegemiseks volitatud isikutele; analüüsib ja tuvastab saldoerinevuste põhjusi, teeb sellest järeldused ning tutvustab neid laopersonalile.

Hindamismeetod(id):
Test ja ülesanne.

Tegevusnäitajad:
1) planeerib regulaarselt ja ühekordselt tehtavaid puhastustöid laos vastavalt hoiustatava kauba eripärale, korraldab nende läbiviimist laopersonali või teenusepakkuja poolt ja jälgib puhastustööde kvaliteeti;
2) planeerib ja korraldab laoseadmete hooldust ja remonti, kontrollib ja hindab tehtud tööde kvaliteeti ja kontrollib regulaarselt laoseadmete tehnilist seisundit, töökorrasolekut ning vastavust ohutusnõuetele.

Teadmised:
1) toodete ladustamisel ja käitlemisel esitatud hügieeninõuded;
2) seadmete kasutamisnõuded.

Hindamismeetod(id):
Test.

Tegevusnäitajad:
1) koostab lähtuvalt ettevõtte vajadustest, lao teenindusgraafikust ja õigusaktidest laopersonali töö- ja puhkusegraafikud. Kooskõlastab graafiku töötajatega ja jälgib sellest kinnipidamist; jagab töökoormuse laotöötajate vahel ühtlaselt ja töötab välja töötasustamise kriteeriumid. Korraldab laopersonali tööd tulemuslikult;
2) loob tingimused lao ressursside efektiivseks ja tulemuslikuks kasutamiseks, rakendab töökorraldust, mis tagavad tulemusliku ressursikasutuse, töö tootlikkuse, efektiivsuse ja vajaliku kvaliteeditaseme; korraldab laoseadmete kasutamise juhendamise; teeb ettepanekuid laoseadmete uuendamiseks ja kaasajastamiseks;
3) koostab ja rakendab lao üldplaneeringu (laotsoonid, hoiukohad ja tööalad), muudab seda vastavalt vajadusele;
4) analüüsib tegeliku ja planeeritud ressursi kasutamist, teeb järeldused ja viib sisse vajaliku muudatused eesmärkide saavutamiseks.

Hindamismeetod(id):
Ülesanne või intervjuu.

Tegevusnäitajad:
1) tagab laotöötajaile igapäevaseks tööks vajalikud tingimused (töövahendid, olmetingimused jm);
2) loob vajalikud tingimused positiivseks tööõhkkonnaks laos ja võimaluse korral ennetab ning lahendab konflikte;
3) jälgib ja kontrollib laotöötajate tööd, õpetab ja juhendab töötajaid ise, kasutades selleks sobivaid viise või määrab juhendaja;
4) selgitab töötajate koolitusvajaduse ja suunab nad koolitustele ja koostab koolitusplaani tulenevalt ettevõtte vajadustest.

Teadmised:
1) kaasaegsed juhtimisvõtted;
2) personalitöö alused.

Hindamismeetod(id):
Intervjuu.

Tegevusnäitajad:
1) tuvastab ohutusalased riskitegurid laos, hindab riske ja rakendab meetmeid riskitasemete vähendamiseks; jälgib laotöötajate tööohutusalast instrueerimist ja laotöötajate tööohutusnõuetest kinnipidamist;
2) tuvastab laondusega seotud kahjuriskid, hindab neid ja rakendab meetmeid riskitasemete vähendamiseks;
3) juhib otsustavalt ja adekvaatselt hädaolukordade lahendamist laos, lähtudes kehtivatest juhistest.

Teadmised:
1) ohtlike ainete käitlemise eeskirjad

Hindamismeetod(id):
Test ja ülesanne.

Tegevusnäitajad:
1) planeerib ja korraldab lao klienditeenindustoimingud lähtuvalt ettevõtte klienditeenindusestandardist ja muudest juhenditest. Jälgib lao klienditeenindustoiminguid ja rakendab parendusmeetmeid kõrgema klienditeeninduse taseme saavutamiseks;
2) osaleb reklamatsiooni käsitlemisel , andes vajalikku teavet reklamatsiooni lahendamiseks, või lahendab kliendireklamatsioone iseseisvalt, kasutades sobivaid meetmeid.

Hindamismeetod(id):
Ülesanne või intervjuu.

Tegevusnäitajad:
1) lähtuvalt laoprotsessist ja ettevõtte eesmärkidest töötab välja erinevad tegevusjuhendid lao igapäevase häireteta, tulemusliku ja kvaliteetse töö tagamiseks;
2) rakendab väljatöötatud tegevusjuhendid ja kontrollib nende täitmist, vajaduse korral viib sisse parendusmeetmed;
3) tagab tööohutuseeskirjade täitmise;
4) tagab ettevõttes laole kehtestatud kvaliteedinäitajate mõõtmise ja eesmärkide saavutamise;
5) teavitab laotöötajaid võimaluse korral regulaarselt nii allüksuse kui ka nende isiklikest tulemusnäitajatest;
6) sobivaid juhtimisvõtteid ja isiklikku eeskuju kasutades soodustab positiivse õhkkonna loomist;
7) töötab tulemuslikult pingelistes olukordades ja lahendab konflikte;
8) loob suhted klientide ja kolleegidega;
9) planeerib aega, töötab süsteemselt ja organiseeritult, järgib juhiseid ja protseduure;
10) orienteeritud kliendi rahulolule, osutab kvaliteetset teenust või toodet, mis vastab
kokkulepitud standarditele;
11) mõistab põhjust, tagajärge ja nende seoseid;
12) on kiire reageerija, leiab optimaalsed lahendused ootamatutele probleemidele;
13) väljendab ennast selgelt ja arusaadavalt nii kõnes kui ka kirjas;
14) eristab olulist teavet ebaolulisest;
15) koostab vajadusel tööjuhendid ja jälgib nendest kinnipidamist;
16) loob tingimused lao ressursside efektiivseks ja tulemuslikuks kasutamiseks, rakendab töökorraldust ja hoiustamismeetodeid, mis tagavad tulemusliku ressursikasutuse, töö tootlikkuse, efektiivsuse ja vajaliku kvaliteeditaseme;
17) kasutab laotöö juhtimissüsteemi (WMS);
18) kasutab oma töös arvutit tasemel AO 3, AO4 ja AO7 punktid 1,3,5 ja enamlevinud laoarvestusprogramme.

Teadmised:
1) kutsealaga seonduvad õigusaktid, sh ohtlike ainete käitlemise eeskirjad;
2) keskkonnakaitse, tööohutus, jäätme- ja toidukäitlus;
3) töölepinguseaduse (töögraafikute koostamisel töö- ja puhkeaja nõuete järgmine)
4) töökultuur;
5) ladustamise üldtingimused (ELEA).

Hindamismeetod(id):
Läbivaid kompetentse hinnatakse integreeritult kõigi teiste kutsestandardis toodud kompetentside hindamisega.